{"id":4342,"date":"2020-12-17T16:57:41","date_gmt":"2020-12-17T15:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smart-home-rentals.com\/?p=4342"},"modified":"2023-03-15T13:19:04","modified_gmt":"2023-03-15T12:19:04","slug":"pametni-turizem-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smart-home-rentals.com\/en\/2020\/12\/17\/pametni-turizem-4-0\/","title":{"rendered":"SMART TOURISM 4.0"},"content":{"rendered":"

‘Smart’ je v zadnjih letih postala precej modna beseda. Pameten turizem se pojavi tam, kjer se turizem sre\u010da s tehnologijo, prilo\u017enost, ki jo ve\u010dina dana\u0161njih popotnikov ne samo sprejme, temve\u010d tudi zahteva.<\/em><\/p>\n

V bistvu mora biti nekaj, kar je “pametno”, zapletene tehnolo\u0161ke zmogljivosti, da se omogo\u010di izkori\u0161\u010danje ve\u010d vrst informacij, ki se nato uporabljajo za informiranje o razvoju in delovanju. \u010ceprav se povpre\u010dni turist morda ne zaveda, kaj se dogaja v zakulisju, se za besedo smart nahaja veliko dela, da se zagotovi najve\u010dja produktivnost in konkuren\u010dnost.<\/p>\n

\u010ceprav koncept “pametnega” ni neposredno povezan s tehnologijo, se v dana\u0161njem svetu neizogibno prepletata. Da bi bili dele\u017eniki destinacij, znamenitosti in drugih turisti\u010dnih panog \u201epametni\u201c, bodo uporabili razli\u010dne tehnolo\u0161ke inovacije in prakse (te so opisane spodaj). Kot taka je uporaba tehnologije v sredi\u0161\u010du koncepta pametnega turizma.<\/p>\n

Do danes ni bilo veliko raziskav pametnega turizma. Ve\u010dina \u0161tudij na tem obmo\u010dju se namesto tega osredoto\u010da na \u201epametna mesta\u201c ali \u201epametne destinacije\u201c. Gretzel in drugi (2015) zagovarjajo stali\u0161\u010de, da je pojem pametnega turizma pravzaprav kompleksen in da je jedrnata opredelitev pojma pametni turizem te\u017eka naloga.<\/p>\n

Evropska prestolnica pametnega turizma pametno destinacijo opredeljuje kot:<\/p>\n

\u201eCilj, ki olaj\u0161a dostop do turisti\u010dnih in gostinskih proizvodov, storitev, prostorov in izku\u0161enj z orodji, ki temeljijo na IKT. Je zdravo socialno in kulturno okolje, ki ga lahko najdemo s poudarkom na mestnem dru\u017ebenem in \u010dlove\u0161kem kapitalu. Uvaja tudi inovativne, inteligentne re\u0161itve in spodbuja razvoj podjetni\u0161kih podjetij in njihovo medsebojno povezanost. \u201c<\/p>\n

Pametni turizem je mogo\u010de izvajati na razli\u010dne na\u010dine, \u010de dose\u017ee rezultate izbolj\u0161anega upravljanja virov, trajnosti in konkuren\u010dnosti. Za to obstaja pet glavnih na\u010dinov, \u010deprav ta seznam seveda ni iz\u010drpen. Teh pet metod vklju\u010duje; pametne mo\u017enosti dostopnosti, pametne trajnostne pobude, pametna izmenjava informacij, pametna orodja za raziskovanje in upravljanje ter pametne turisti\u010dne izku\u0161nje.<\/p>\n

Kaj je pametnega pri pametnem turizmu? Pameten turizem se pojavi tam, kjer se turizem sre\u010da s tehnologijo, prilo\u017enost, ki jo ve\u010dina dana\u0161njih popotnikov ne samo sprejme, temve\u010d tudi zahteva. Organizatorji potovanj po vsem svetu se na svojih potovanjih odzivajo na vedno ve\u010dje tehnolo\u0161ke mo\u017enosti, ki vklju\u010dujejo \u017eeljo po kulturi Bring-Your-Own-Device (BYOD).<\/p>\n

Direktor raziskav na oddelku za turisti\u010dne inovacije pri Eurocatu Salvador Anton Clav\u00e9 pravi: \u201eSprememba presega izbolj\u0161anje procesov ali izku\u0161nje gostov; pomeni preoblikovanje samega turisti\u010dnega sistema. ”<\/p>\n

Tehni\u010dno podkovani popotniki vedno bolj s seboj na po\u010ditnice nosijo svoje informacijska in komunikacijska orodja – nosljive tehnologije, pametne telefone in tabli\u010dne ra\u010dunalnike. Ta kultura BYOD pomeni, da si ti isti popotniki \u017eelijo sami spoznati destinacijo, se sprehajati po lokaciji in jo o\u017eiveti ter odstraniti ugibanja pri iskanju najbolj\u0161e pice v mestu, najbolj pustolovski turneji in najmodernej\u0161e trgovine. In to \u017eelijo storiti iz svojih naprav.<\/p>\n

“Zavzetost pametnih mest za tehnologijo, trajnost, inovacije ali dostopnost ni izbolj\u0161ala samo kakovosti \u017eivljenja njihovih prebivalcev,” pravi Eduardo Bravo iz podjetja Smart.City Lab. \u00bbTo je postal tudi nov element, ko gre za turiste, ki izbirajo, kje se \u017eelijo sprostiti. To pa so mesta oziroma destinacije ki \u017ee postajajo pametne turisti\u010dne destinacije. ”<\/p>\n

Pametna mesta<\/strong><\/p>\n

Mesta, velika in majhna, tekmujejo za priklju\u010ditev pametnemu mestnemu vlaku, kar bo mo\u010dno izbolj\u0161alo turisti\u010dno izku\u0161njo z interaktivnimi lokacijami za kulturo in zabavo, zemljevidi, navodili, ogledi in priljubljenimi kraji. In ravno Ljubljana postaja eno izmed vodilnih urbanih sredi\u0161\u010d.<\/p>\n

Ljubljana najbolj\u0161a na podro\u010dju digitalizacije<\/strong><\/p>\n

Strokovna \u017eirija je izmed desetih mest v o\u017ejem izboru Ljubljano izbrala za najbolj\u0161o na podro\u010dju digitalizacije. Pohvalila je \u0161tevilne pametne re\u0161itve, spletno stran z bogato vsebino in aplikacije – \u0161e posebno jih je navdu\u0161ila aplikacija Tap water za lociranje pitnikov po mestu.<\/p>\n

Andrea Martinelli, vr\u0161ilec dol\u017enosti vi\u0161jega koordinatorja za komunikacije iz mesta Toronto, pravi: \u00bbDigitalna tehnologija spreminja na\u010din dostopa do informacij, dela in medsebojnega povezovanja. Ko se uporaba digitalnih tehnologij pove\u010duje, mesto razvija na\u010drt za digitalno infrastrukturo (DIP), ki bo pomagal pri vodenju dnevnih in dolgoro\u010dnih smernic in odlo\u010ditev ter na\u010drtovanju notranjih in zunanjih predlogov na digitalnem podro\u010dju. . ”<\/p>\n

Spreminjanje trendov rezervacij<\/strong><\/p>\n

Obisk Britanije je leta 2018 ugotovil, da je 13% ameri\u0161kih potnikov in 18% kanadskih po\u010ditnic rezerviralo po\u010ditnice prek spletnih mest, ki omogo\u010dajo komentiranje destinacij in dovolijo neposredne rezervacije. Poro\u010dali so tudi, da je 57% ameri\u0161kih potnikov in 34% kanadskih popotnikov pred obiskom pri\u010dakovalo, da bo lahko kupilo vstopnice za turisti\u010dne znamenitosti preko spleta, medtem ko 30% ameri\u0161kih potnikov in 42% kanadskih popotnikov stori to med svojim obiskom v Veliki Britaniji.<\/p>\n

Tak\u0161ne spremembe v trendih rezervacij ka\u017eejo, da je za uspeh organizatorjev potovanj na trenutnem trgu nujna mo\u010dna prisotnost na spletu.<\/p>\n

Tehnologije in popotovanja<\/strong><\/p>\n

Tehnologije, kot so ra\u010dunalni\u0161tvo v oblaku, mobilne aplikacije, lokacijske storitve, storitve geografskih oznak,\u00a0 navidezna resni\u010dnost, raz\u0161irjena resni\u010dnost in storitve socialnih mre\u017e, ponujajo turisti\u010dni industriji nove na\u010dine za privabljanje in vklju\u010devanje obiskovalcev.<\/p>\n

Statisti\u010dni podatki o porabi VR se ka\u017eejo in rastejo: \u010ceprav se v zadnjih letih po\u010dasi in enakomerno pove\u010duje uporaba VR za ciljno tr\u017eenje, se predvideva, da bo v naslednjih petih letih \u0161tevilo eksponentno nara\u0161\u010dalo:<\/p>\n

Trenutno je ve\u010d kot 171 milijonov uporabnikov VR, \u0161tevilo pa naj bi se do leta 2025 eksponentno pove\u010dalo na 500 milijonov (Statica). Z virtualnim sprehodom pri potencialnih gostih dose\u017eemo u\u010dinek \u00bbOooh, \u017eelim iti tja\u00ab\u00a0 Poglobljena izku\u0161nja je \u010dutna in \u010dustvena, prepelje vas do kraja, kjer dobite skoraj fizi\u010dno reakcijo – veliko ve\u010d kot tradicionalni video.<\/p>\n

Virtualni ogledi hotelov omogo\u010dajo uporabnikom, da razi\u0161\u010dejo hotel in okolico na veliko bolj poglobljen na\u010din kot kdaj koli prej. Notranjost in zunanjost hotela je mogo\u010de zelo natan\u010dno posneti s kamerami z visoko lo\u010dljivostjo in specializirano opremo. Slike se nato zdru\u017eijo (se\u0161ijejo), da tvorijo celoten 360-stopinjski interaktivni ogled, v katerem lahko uporabnik izbere, katero sobo bo raziskoval v videu pa obiskovalcem ponudimo tudi mo\u017enost direktne rezervacije, do katere ima gost dostop na vsakem koraku in je tako zgolj klik oddaljen od kon\u010dne rezervacije.<\/p>\n

Virtualni sprehodi in ostale virtualne izku\u0161nje bodo prej ko slej v turizmu postala stalnica, zato je danes zadnji \u010das da stopite v korak s \u010dasom in prehitite konkurenco in si na podlagi tega zagotovite ve\u010djo zasedenost in posledi\u010dno dvignete dodano vrednost va\u0161ih nastanitvenih obratov.<\/p>\n

Ponudbo virtualnih izku\u0161enj lahko najdete na povezavi.